Formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Module 1 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® :

• Les positions de vie

Module 2 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® :

• Les profils PCM

Module 3 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® :

• Les différents types de langage (perceptions)

Module 4 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Les canaux de communication

Module 5 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Les zones de stress et leurs répercussions dans les écrits

Module 6 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Les techniques de gestion des écrits commerciaux numériques

Module 7 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Passer du  langage parlé  à  l’écrit  : les similitudes et les différences avec les techniques de l’oral

Module 8 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Les attentes des clients sur la forme et sur le fond sur ces médias

Module 9 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Le style à adopter en fonction du langage  du client.

Module 10 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Les formules pour mettre en place une communication sans stress

Module 11 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Les techniques de lecture rapide

Module 12 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Techniques de rédaction facile : syntaxe, grammaire, vocabulaire

Module 13 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

• Les outils en ligne pour se faciliter la vie à l’écrit