C’est quoi le modèle Process Com® ?

Créé par le Dr Taibi Kahler, le Process Communication Model® (PCM) est le premier outil au monde basé sur le comportement humain. Il permet à l'utilisateur du PCM de comprendre comment et pourquoi les gens communiquent et fournit une méthode fiable et validée d'identification et de compréhension des structures de la personnalité.

Formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® à Dakar

A propos de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

La formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® permet d’accroitre votre efficacité commerciale en période de pression par une meilleure gestion de vos priorités, de votre communication et de votre stress.

Détails

Categorie : Vente et Relation Client
Duree : 2 Jours

Objectifs pédagogiques de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Anticiper les situations génératrices de stress dans la relation commerciale

Canaliser son stress en situation d'urgence face aux clients

Communiquer avec assertivité

Fixer les vraies priorités de travail dans son organisation

Mettre en œuvre des outils gain de temps

Qui devrait suivre cette formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® ?

Public visé par la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

La formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® est destinée aux : Commerciaux, technico-commerciaux, assistants commerciaux, chargés de relation client

Prérequis de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Afin de pouvoir suivre la formation « Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® », il est recommandé d’avoir une expérience commerciale

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Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® Détails
CIA Détails
Approche Client Détails

Déroulé de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Module 1 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® :

Les positions de vie

Module 2 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® :

Les profils PCM

Module 3 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® :

Les différents types de langage (perceptions)

Module 4 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Les canaux de communication

Module 5 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Les zones de stress et leurs répercussions dans les écrits

Module 6 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Les techniques de gestion des écrits commerciaux numériques

Module 7 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Passer du langage parlé à l’écrit : les similitudes et les différences avec les techniques de l’oral

Module 8 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Les attentes des clients sur la forme et sur le fond sur ces médias

Module 9 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Le style à adopter en fonction du langage du client.

Module 10 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Les formules pour mettre en place une communication sans stress

Module 11 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Les techniques de lecture rapide

Module 12 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Techniques de rédaction facile : syntaxe, grammaire, vocabulaire

Module 13 de la formation Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com®

Les outils en ligne pour se faciliter la vie à l’écrit

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Gérer Des Contacts Commerciaux A L’écrit Avec Process Com® Détails

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Catégorie

Vente et Relation Client

Durée

2 Jours

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